沈陽市婦聯組織處置家庭暴力投訴工作流程

發布時間:2018-09-05 13:55:41點擊數:

(一)登記建檔

對于信訪中涉及家暴投訴的,要及時準確的進行登記,填寫遼寧省婦聯系統家庭暴力投訴登記表。特別對于采取來信、電子郵件等方式進行家庭暴力投訴相關基礎信息不完整的,要及時與受害人聯系,了解受害人訴求,補全信息。要建立家暴投訴檔案,將登記表、回訪記錄、告誡書等歸入家暴檔案管理。

(二)維權服務

針對家暴投訴者反映的具體情況,為家暴受害者提供必要的心理疏導、婚姻家庭指導、困難幫扶、法律咨詢等綜合維權服務,幫助家暴受害者卸下心理包袱,化解心理矛盾;引導家暴受害者正確處理家庭糾紛;多方協調幫助存在臨時生活困難的家暴受害者渡過難關;幫助家暴受害者了解相關法律法規,提高家暴受害者自身依法維權能力。

(三)轉介服務

基層婦聯接到家暴投訴后,根據家暴受害者的實際情況及申請,協助其采取司法調解、人身庇護、公安告誡等行政手段維護其合法權益。婦聯組織要按照家暴發生地管轄原則,將家暴受害者移送當地的庇護場所進行臨時避救;將家庭暴力投訴轉介當地司法所或公安派出所,進行人民調解或實施告誡。對于轉介公安派出所的家暴投訴要填寫關于轉介家庭暴力投訴的函。

(四)事后回訪

建立家暴投訴回訪制度。對于由婦聯組織通過維權服務化解的家暴投訴的家庭,所在社區(村)的婦聯應在化解矛盾后3個月內至少回訪1次,并填寫遼寧省婦聯系統家庭暴力投訴回訪登記表;對于未化解的家庭暴力投訴的家庭,所在社區(村)的婦聯應對其進行重點關注,做到幫扶日常化、回訪經常化。當發現存在家暴升級傾向時,要及時向屬地派出所通報信息,主動協調派出所介入干預,防止發生嚴重后果;對于轉介到公安派出所,由其開具《家庭暴力告誡書》的家暴家庭投訴,社區(村)婦聯要在事發后2個月內至少回訪1次。

(五)信息傳遞

基層婦聯要做好對涉及家暴重點關注家庭遷移信息的收集,及時向遷入地社區(村)的婦聯通報涉暴家庭情況,由遷入地的社區(村)婦聯做好銜接回訪工作,并做好與遷入地派出所的銜接工作。

 

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